Politique de confidentialité

Mise à jour 20 octobre 2023

Azura s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site Web ainsi que les renseignements personnels de toute personne avec laquelle elle interagit dans le cadre de ses activités habituelles.

La présente Politique de confidentialité décrit comment Azura s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses utilisateurs conformément aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) et de toutes autres lois et règlements applicables en ce domaine. En tant qu'agence marketing Web, nous fournissons presque exclusivement des services à des entités commerciales et, par conséquent, nous ne pouvons collecter des renseignements personnels que lorsque les utilisateurs interagissent avec notre site Web et/ou par l'intermédiaire des clients ou des employés de nos clients dont nous pouvons parfois stocker les renseignements personnels sur nos serveurs.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de nos pratiques en matière de cueillette, d’utilisation, de divulgation et de conservation de vos renseignements personnels. En donnant votre consentement préalable à la collecte de vos renseignements personnels (par l’intermédiaire de notre site Web ou par courriel), vous acceptez le traitement de ces données conformément aux dispositions de cette politique. De plus, vous autorisez Azura, ainsi que ses tiers et fournisseurs de services, à traiter vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons vos renseignements personnels lorsque vous nous demandez une soumission ou remplissez un formulaire électronique sur notre site Web.

Les informations que nous collectons peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • des renseignements d’identité, comme votre nom et prénom ;
  • des coordonnées de contact, comme votre adresse courriel et votre numéro de téléphone ;
  • des renseignements sur la navigation de notre site Web, comme votre adresse IP, des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, votre interaction avec notre site, telle que les pages que vous consultez et les actions que vous effectuez .
Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les informations que nous collectons pour vous fournir nos services et les améliorer. En aucun cas, Azura n’utilisera vos renseignements personnels à des fins non préalablement spécifiées ni ne les divulguera sans votre consentement, sauf si cela est autorisé par la loi ou requis conformément à la législation en vigueur.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels avec votre consentement pour les motifs suivants :

  • répondre à toutes demandes de renseignements provenant des personnes qui utilisent nos formulaires en ligne ;
  • faciliter la navigation sur notre site Web et garantir la pertinence et l’efficacité de son contenu à votre égard ;
  • établir une communication avec vous et personnaliser votre expérience ;
  • créer des documents et des projets marketing pour nos clients.
Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements ?

Actuellement, vos renseignements personnels sont hébergés au Canada et en Allemagne.

Nous ne conserverons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique de confidentialité et pour nous conformer à nos obligations légales et règlementaires. Si vous souhaitez obtenir des détails sur la durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la section « Comment nous contacter ? ».

À qui communiquons-nous vos données ?

Tous les membres du personnel tenus par un devoir de confidentialité et ayant besoin d’accéder à vos renseignements personnels en raison de leurs tâches assignées ou des exigences raisonnables de leurs fonctions peuvent y accéder.

Nous pouvons également fournir vos renseignements personnels à nos prestataires de services ainsi qu’à nos partenaires, notamment :

  • des tiers fournisseurs de services et/ou partenaires qui nous fournissent des services d’applications et logiciels opérationnels, d’hébergement, d’entretien, de sites Web et d’autres services. Ces tiers pourraient avoir accès à vos renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Nous limitons les renseignements que nous partageons avec ces fournisseurs de services aux seuls renseignements raisonnablement nécessaires pour qu’ils exécutent leurs fonctions. Les contrats que nous avons conclus avec ces fournisseurs de services les obligent à maintenir la confidentialité de ces renseignements ;
  • toute personne ou entité conformément à ce que la loi permet ou exige.
Comment utilisons-nous les témoins sur notre site Web ?

Lorsque vous naviguez sur notre site, des renseignements sont recueillis par le biais de témoins, tels que vos préférences de navigation (langue, province, etc.), votre parcours et historique de navigation, votre adresse IP, des renseignements relatifs à votre appareil, au système d’exploitation ou au navigateur.

Pour en savoir davantage et connaitre les options pour la gestion des témoins, veuillez consulter notre Politique relative aux témoins.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous adhérons aux normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les renseignements qui nous sont soumis, aussi bien lors de leur transmission que lors de leur réception. Nous maintenons des mesures de protection physiques, techniques ou administratives appropriées pour prévenir toute destruction accidentelle ou non conforme aux lois, perte accidentelle, altération, divulgation ou un accès non autorisé, une utilisation abusive ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession.

Cependant, il convient de noter qu’aucune méthode de transmission par Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir ni assurer la sécurité des renseignements que vous nous transmettez ou nous fournissez. Vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que de tels renseignements ne seront pas consultés, obtenus, divulgués, modifiés ou détruits par suite de la violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. Si vous avez des motifs de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la section « Comment nous contacter ? ».

Quels droits les personnes concernées détiennent-elles ?

Vous disposez d’un certain nombre de droits à l’égard de vos renseignements personnels.

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, une personne dispose des droits suivants :

  • accès/portabilité : le droit de savoir si nous traitons vos renseignements et, le cas échéant, de demander d’accéder à ces mêmes renseignements personnels ;
  • exactitude : des mesures raisonnables sont prises afin d’assurer que les renseignements personnels en notre possession sont exacts, complets et à jour ;
  • rectification : le droit de demander la correction de tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons ;
  • consentement : le droit de retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements personnels collectés ;
  • effacement : le droit de nous demander d’effacer, de détruire, d’anonymiser, de désindexer ou de retirer des renseignements personnels dans certaines circonstances.
Cette politique peut-elle changer ?

Cette politique peut faire l'objet de mises à jour en fonction de l'évolution des technologies ou des pratiques courantes. Nous vous recommandons donc de consulter cette politique sur une base régulière afin de rester à jour.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques de collecte et d'utilisation de données, veuillez nous contacter à l'adresse courriel suivante : azura@studioazura.com

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